Política de Privacidade

Data da última atualização: 15 de janeiro de 2024

1. Introdução

A Ona Bet ("nós", "nossa" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços de apostas online, jogos de cassino e plataforma digital.

Ao acessar e usar a plataforma Ona Bet, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Para proporcionar uma experiência segura e personalizada na Ona Bet, coletamos diferentes tipos de informações:

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documentos de identificação (RG, CPF)
• Informações bancárias e de pagamento
• Histórico de transações financeiras

2.2 Informações de Uso

• Dados de navegação e interação com nossa plataforma
• Histórico de apostas e jogos
• Preferências de jogos e configurações da conta
• Logs de acesso e atividade do usuário
• Informações sobre dispositivos utilizados

2.3 Informações Técnicas

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de performance e uso do sistema

3. Como Usamos Suas Informações

A Ona Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer acesso aos nossos jogos de cassino, incluindo Tongits Go, Dino Caçador, Guardians of Ice and Fire, Phoenix Rises, apostas esportivas em natação, e-sports e outras modalidades disponíveis em nossa plataforma.

3.2 Verificação de Identidade

Para garantir a segurança e cumprir regulamentações legais, utilizamos seus dados para verificar sua identidade, idade e elegibilidade para utilizar nossos serviços de apostas online.

3.3 Processamento de Pagamentos

Processamos suas informações financeiras para facilitar depósitos, saques e outras transações relacionadas à sua conta na Ona Bet.

3.4 Comunicação

Enviamos comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções especiais e suporte ao cliente através dos canais fornecidos.

3.5 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de uso para melhorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência de jogo.

4. Compartilhamento de Informações

A Ona Bet pode compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e serviços de atendimento ao cliente.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentações governamentais ou ordens judiciais, incluindo compliance com autoridades regulatórias de jogos online.

4.3 Proteção de Direitos

Compartilhamos informações quando necessário para proteger nossos direitos legais, propriedade intelectual ou a segurança de nossos usuários e plataforma.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade absoluta para a Ona Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Criptografia

Todas as informações sensíveis são criptografadas usando tecnologia SSL de 256 bits, garantindo que seus dados sejam protegidos durante a transmissão.

5.2 Acesso Restrito

Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas aos funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para fornecer nossos serviços.

5.3 Monitoramento Contínuo

Nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia para detectar e prevenir qualquer atividade suspeita ou tentativa de acesso não autorizado.

5.4 Atualizações de Segurança

Mantemos nossos sistemas sempre atualizados com as mais recentes medidas de segurança e patches de proteção.

6. Seus Direitos

Como usuário da Ona Bet, você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

6.1 Acesso e Correção

Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir dados incorretos ou desatualizados através de sua conta ou entrando em contato conosco.

6.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a nossas obrigações legais e regulamentares de retenção de dados.

6.3 Portabilidade

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

6.4 Limitação de Processamento

Em certas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Ona Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Ajudam a melhorar a performance e funcionalidade
• Cookies de Personalização: Permitem personalizar sua experiência
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir conteúdo relevante

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

8. Retenção de Dados

A Ona Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

8.1 Contas Ativas

Mantemos suas informações enquanto sua conta permanecer ativa e você continuar utilizando nossos serviços.

8.2 Obrigações Legais

Podemos reter certas informações por períodos mais longos quando exigido por lei, regulamentações ou para resolver disputas.

8.3 Exclusão Automática

Informações desnecessárias são automaticamente excluídas após períodos predeterminados de inatividade.

9. Transferências Internacionais

A Ona Bet pode transferir suas informações pessoais para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• Medidas de segurança adequadas sejam implementadas
• A transferência seja realizada em conformidade com leis aplicáveis
• Contratos apropriados sejam estabelecidos com parceiros internacionais
• Seus direitos de privacidade sejam mantidos

10. Privacidade de Menores

A Ona Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de menores inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

11. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou regulamentações legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Notificação por e-mail
• Aviso em nossa plataforma
• Atualização da data de modificação

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Suporte Online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Tempo de Resposta: Até 48 horas para consultas sobre privacidade